GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, SANDA MAĞAZACILIK TİC. A.Ş. (“Şirket”) tarafından işletilen www.shopmaksu.com internet sitesi ve mobil uygulamaları (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.
Siteyi kullanarak bu politikada belirtilen hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Unvan: SANDA MAĞAZACILIK TİC. A.Ş.
Adres: Demirtaş Dumlupınar OSB Mah. Ortanca Sokak No:5, Osmangazi / Bursa, Türkiye
E-posta: info@shopmaksu.com
Telefon: +90 224 261 5888
Web sitesi: www.shopmaksu.com
2. Kapsam
Bu politika, Site aracılığıyla elde edilen tüm kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve silinmesine ilişkin kuralları kapsar.
Politika, Site’nin tüm ziyaretçileri, üyeleri ve müşterileri (“Kullanıcı”) için geçerlidir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:
-
Site üzerindeki formlar, kayıt işlemleri veya sipariş süreçleri aracılığıyla,
-
Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, e-posta veya sosyal medya kanalları aracılığıyla,
-
Çerezler, analiz araçları ve dijital pazarlama platformları aracılığıyla.
4. İşlenen Kişisel Veriler
Şirket tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:
-
Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi vb.)
-
İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası)
-
Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, ürün tercihleri)
-
Ödeme bilgileri (ödeme yöntemi, işlem tutarı — kart bilgileri kaydedilmez)
-
Teknik veriler (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları)
-
Pazarlama ve iletişim tercihleri
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
-
Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
-
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
-
Ürün, kampanya ve yeniliklere ilişkin bilgilendirme yapılması (açık rıza alınması kaydıyla),
-
Site ve hizmetlerin geliştirilmesi,
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:
-
Lojistik, ödeme, bilgi teknolojileri, pazarlama gibi hizmet sağlayıcılar,
-
Şirketin bağlı ortaklıkları ve iş ortakları,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk hâlinde).
Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK’nın 9. maddesi uyarınca yeterli koruma bulunan ülkelere veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun izniyle yapılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Şirket, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda yetkisiz erişim, veri kaybı, ifşa veya kötüye kullanımın önlenmesi için güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
8. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
Silinmesini, yok edilmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme,
-
İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya info@shopmaksu.com adresine e-posta göndererek Şirket’e iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Ticari Elektronik İletiler
Şirket, yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde promosyon, kampanya veya bilgilendirme içerikli ticari elektronik ileti gönderebilir.
İstediğiniz zaman ileti almayı reddedebilir ve aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.
10. Çerez (Cookie) Kullanımı
www.shopmaksu.com sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler; oturum çerezleri, kalıcı çerezler, analitik çerezler, pazarlama çerezleri ve üçüncü taraf çerezleri olabilir.
Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, KVKK’ya uygun olarak işlenir ve korunur.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilir.
Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız hâlinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
11. Üçüncü Taraf Siteler
Şirket, Site üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Kullanıcıların bu sitelerdeki işlemleri, ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarına tabidir.
12. Politika Değişiklikleri
Şirket, bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm www.shopmaksu.com adresinde yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.
13. İletişim
Kişisel verilerinizle veya bu politika ile ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak iletebilirsiniz:
SANDA MAĞAZACILIK TİC. A.Ş.
Adres: Demirtaş Dumlupınar OSB Mah. Ortanca Sokak No:5, Osmangazi / Bursa, Türkiye
E-posta: info@shopmaksu.com
Telefon: +90 224 261 5888
Web sitesi: www.shopmaksu.com
Bu politika, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumludur.